Harianpemalang.id, Pemalang – Klinik Pratama Hafida menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih sertifikat ISO 9001:2015, sebuah standar internasional yang mengakui implementasi sistem manajemen mutu yang konsisten dan terstandar.
Pencapaian yang diumumkan pada Rabu, 14 Mei 2025 ini, menjadi bukti nyata komitmen klinik dalam menyajikan layanan kesehatan yang aman, berkualitas tinggi, dan mengutamakan kepuasan pasien.
Sertifikasi bergengsi ini diberikan kepada Klinik Pratama Hafida setelah melalui serangkaian audit ketat oleh lembaga sertifikasi independen. Proses audit tersebut mencakup evaluasi menyeluruh terhadap seluruh aspek operasional dan manajerial klinik, mulai dari kualitas pelayanan medis, keperawatan, laboratorium, hingga efektivitas sistem administrasi dan tata kelola mutu. Keberhasilan ini sekaligus menandai transformasi positif dalam sistem kerja klinik, yang kini semakin terstruktur, efisien, dan berfokus pada perbaikan berkelanjutan.
Direktur Klinik Pratama Hafida, dr. Irma Suryani Widyastuti, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi yang mendalam kepada seluruh tim atas dedikasi dan kerja keras mereka dalam meraih sertifikasi ini. “Perolehan sertifikat ISO 9001:2015 bukan sekadar pencapaian administratif, melainkan representasi nyata dari kesungguhan kami dalam membangun fondasi pelayanan yang terpercaya. Tujuan utama kami adalah memastikan setiap pasien yang datang ke Klinik Hafida menerima pelayanan yang tidak hanya cepat dan akurat, tetapi juga bermutu tinggi dan aman,” ujarnya dengan penuh kebanggaan.
Lebih lanjut, dr. Irma menjelaskan bahwa perjalanan menuju sertifikasi ISO 9001:2015 bukanlah proses yang instan. Seluruh tim Klinik Hafida telah melalui berbagai tahapan yang meliputi pelatihan internal, penyempurnaan prosedur operasional standar, hingga pelaksanaan audit internal dan eksternal yang komprehensif. Menurutnya, sertifikasi ini menjadi landasan yang kokoh bagi Klinik Hafida untuk terus mengembangkan budaya mutu yang kuat dan berkelanjutan dalam setiap aspek pelayanan.
Di era transformasi pelayanan kesehatan yang semakin menekankan akuntabilitas dan transparansi, standar ISO 9001:2015 menjadi acuan global yang menjamin bahwa setiap layanan yang diberikan telah melalui proses yang terdokumentasi dengan baik, terukur, dan terkendali secara efektif. Klinik Pratama Hafida menjadikan standar ini sebagai pedoman utama dalam menjalankan seluruh aktivitas pelayanan kesehatan, dengan harapan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan meningkatkan kepercayaan pasien serta keluarga.
“Ini bukanlah titik akhir, melainkan awal dari komitmen yang lebih mendalam. Klinik Hafida akan terus berinovasi, mendengarkan setiap masukan dari masyarakat, dan mengembangkan layanan agar dapat menjawab berbagai tantangan kesehatan di masa kini dan yang akan datang,” pungkas dr. Irma.
Dengan diraihnya sertifikat ISO 9001:2015, Klinik Pratama Hafida berharap dapat menjadi inspirasi dan role model bagi klinik-klinik lain di wilayah Pemalang dan sekitarnya, serta berkontribusi signifikan dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan primer di Indonesia secara keseluruhan.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan Klinik Pratama Hafida, dapat menghubungi langsung di alamat Jalan Sulawesi 45 Mulyoharjo Pemalang.( Joko Longkeyang ).
